主客服邮箱
service@e-kaiyun-focus.com.cn
品牌合作、商务事项、账号数据核查及进阶使用问题。客服会在服务时间内尽快回复，并保留完整的沟通记录便于后续追踪。
坐标联络 · CONNECT
联系我们
从武汉主场出发，KAIYUN竞猜软件中国站为每一位用户保留清晰、直接的联系通道。查阅比赛阵容适配清单、确认开赛前十分钟数据或检索旧版本资料，均可通过下方渠道直达对应专人。
01 / 服务入口
客服渠道
根据问题类型选择对应通道，客服团队会在工作时间内持续响应，确保竞猜软件找旧版本资料、开赛前十分钟KAIYUN确认阵容等需求都能快速找到负责人。
服务热线
13995877342
开赛前十分钟确认阵容、比分刷新异常等紧急情况，推荐直接致电热线，可立即获得人工协助，避免等待邮件回复。
工作时间
周一至周日
9:00 — 22:00
节假日照常在线。22:00 后提交的邮件会在次日 9:00 起按顺序处理，热线来电则自动转至次日队列。
备用客服邮箱
support@e-kaiyun-focus.com.cn
用于技术支持、功能建议与旧版本资料找回，请随信附上软件版本号与问题截图，方便快速定位。
02 / 办公坐标
办公地址
运营团队日常工作地点，支持预约来访与现场数据交接。
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号金融港A5栋
KAIYUN竞猜软件中国站运营团队工作于此。此处是业务协作与用户接待的办公地址，面向预约来访开放，请先通过上方任一客服渠道确认到访时间，我们将安排专人对接。
- 园区入口位于光谷大道沿线，邻近地铁2号线与多条公交线路
- 到访登记时请说明“凯运竞猜”预约，前台将引导至A5栋接待区
- 旧版本资料导出、数据备份核对等服务可现场完成交接
03 / 咨询与反馈
咨询与反馈
不同问题对应不同处理路径，先按类别选择，可以更快获得有效答复；中文版体育赛事常用入口与使用方法也可在常见问题中先行查阅。
安装、更新与阵容适配
KAIYUN电脑版比赛阵容适配清单、开赛前十分钟KAIYUN确认阵容等操作细节，常见问题页收录了逐步说明。竞猜软件找旧版本资料、中文版体育赛事常用入口等问题，也可以先在索引中检索。
查看常见问题技术反馈与数据建议
比分刷新延迟、旧版本资料异常、希望新增数据视图，请将软件版本号与问题描述发送至 support@e-kaiyun-focus.com.cn，技术支持团队会逐条登记并反馈处理进度。
support@e-kaiyun-focus.com.cn
品牌合作与内容协同
赛事数据服务合作、体育产业展会交流以及内容转载需求，可发送邮件至 service@e-kaiyun-focus.com.cn，由对应负责人跟进对接。
service@e-kaiyun-focus.com.cn